收货注意事项
1．请买家在签收配送单前先打开包裹并仔细检查商品是否完好，是否与网上的订单一致，或者与卖家沟通时所确认的商品一致；并核实商品配件是否齐全。首先看邮递包裹是否严重变形、包裹在邮寄的过程中是否磨损或破裂，没有任何问题后再签收。
2．一旦发现问题可以拒绝签收，并立即和福建商城网取得联系。同时请买家速将该事故商品以及EMS单号等拍成照片（注意：应从各个角度拍摄, 特别是破损之处。），并用邮件发给我们及福建商城网（请发一份至tokyo_df@yahoo.co.jp，由我们协助向EMS进行索赔，另外再发一份至service@fjscw.com，由福建商城网存档备案）。在我们收到买家发给我们的照片后，我们会据此协助买家向EMS进行索赔。
3．同时请当场的的EMS配送人员留下因商品破损或破裂而拒收的字条并签署名字和日期，以便作为现场第二方证明人，这样更利于顺利进行索赔。
4． 如果当地EMS配送人员不同意先看货再签收，可签收后当着EMS配送人员的面拆开包裹并进行检验，如果发现第1点所提的商品问题则应让当场的EMS配送人员开具因商品问题而拒收的证明，并按第2步收集相应证据并与我们取得联系。
5．凡未经检查就签收后发现商品破损，或签收后发现商品破损但未让EMS配送人员开具证明的，我们有权拒绝处理。
6．凡用支付宝方式购买商品的买家，请在收到商品后24小时内登陆您的支付宝账号进行收货确认操作，以便我们及时处理结单。(买家若有特殊未能在指定时间内进行收货确认操作请与我们联系)。如果买家不同意本条款的规定请勿用支付宝方式下单，否则我们终止一切售后服务。谢谢各位买家的支持和理解！ |
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